Tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja kansallisen lainsäädännön mukaisesti.

JH Corporations Oy / eBikeparts.fi sitoutuu suojaamaan asiakkaidensa henkilötiedot EU:n henkilötietolain mukaisesti. Haluamme sinun tuntevan olosi turvalliseksi, kun ostat eBikeparts.fi verkkokaupastamme. Tässä kerromme sinulle, kuinka käsittelemme meille antamiasi henkilötietoja ja mitä oikeuksia sinulla on.

 

Rekisterinpitäjä ja yhteystiedot

1. Rekisterinpitäjä

JH Corporations Oy / eBikeparts.fi (y-tunnus 3087501-9)
Niittäjänkatu 6
60320 Seinäjoki

 

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Harri Salomaa
045 171 9499
myynti@ebikeparts.fi

 

3. Rekisterin nimi

eBikeparts.fi:n asiakasrekisteri
Päivitetty 19.9.2024

 

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Kaupan alan toiminta edellyttää henkilötietojen käsittelyä. Asiakasrekisteriin kuuluu esimerkiksi verkkokaupan asiakastilin, tilausten toimittamisen ja laskutuksen kannalta tarpeellinen henkilötietojen käsittely. eBikeparts käsittelee vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat asianmukaisia ja tarpeellisia eBikeparts liiketoiminnassa.

Henkilötietoja käsitellään vain alla lueteltaviin, ennalta määriteltyihin tarkoituksiin:

• asiakkuuden hoitamiseen ja yhteydenpidon helpottamiseen
• tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja arkistointiin
• ostohistorian säilyttämiseen mahdollisia tuotepalautuksia tai takuukäsittelyjä varten
• väärinkäytösten estämiseen
• asiakaskokemuksen ja asiakaspalvelun laadun parantamiseen
• yrityksen oman toiminnan ja palveluiden kehittämiseen
• kohdennetun sisällön, viestinnän ja markkinoinnin tuottamiseen
• tilastojen laatimiseen

 

5. Rekisteriin tallennettavat henkilötiedot

• Asiakasrekisteri sisältää seuraavat tiedot:
• Tunnistamistiedot; etu- ja sukunimi
• Yhteystiedot; osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• Ostoshistoria: mm. tilatut tuotteet ja hintatiedot, toimitusosoite, valittu maksutapa ja toimitusehto
• Kontaktihistoria ja tallenteet puhelimen, sähköpostin tai internetin välityksellä käydyistä keskusteluista

 

6. Säännön mukaiset tietolähteet

Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. verkkokaupan tilauksista, verkkosivun lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, tilauksista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

 

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset

Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja kolmansille osapuolille tilausten toimitukseen liittyvien velvollisuuksien täyttämiseksi. Näitä kolmansia osapuolia ovat:

• logistiikkakumppanit, jotka toimittavat lähetykset asiakkaan valitsemaan paikkaan
• maksunvälittäjäkumppanit
• laskuoperaattorit
• tuotteen toimittajat, kun kyse on suoratoimituksista
• tulli, kun tuotteita ostetaan verottomana
• perintäyhtiö, kun lasku erääntyy ja siirtyy perintään

Yhteistyökumppaniyritykset ovat sitoutuneet noudattamaan tietosuoja-asetuksen vaatimuksia. Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisten pyynnöstä, mikäli lainsäädäntö sitä vaatii.

 

8. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Emme yleensä jaa tietojasi EU/EES:n ulkopuolelle. Ainoa jakaminen tapahtuu, jos teet tilauksen EU/EES:n ulkopuolelta, jolloin jaamme osoitteesi, sekä sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumeron kuljetusyrityksille, jotka hoitavat lähetyksesi toimituksen.

 

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

eBikeparts.fi verkkokaupan käyttäjärekisterin tiedot on tallennettu rekisterinpitäjän järjestelmään. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterin sisältämät tiedot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa.

 

10. Rekisteröidyn oikeudet

Tietosuojalainsäädännön mukaisesti sinulla on oikeus:

• Peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn kokonaan tai osittain.
• Kieltää henkilötietojesi käyttö markkinointitarkoituksiin, kuten uutiskirjeisiin.
• Tietää, miten ja mihin tarkoitukseen henkilötietojasi käsitellään sekä pyytää niistä kopio.
• Korjata virheelliset tai puutteelliset henkilötiedot.
• Pyytää henkilötietojesi poistamista, jos niitä ei enää tarvita alkuperäiseen tarkoitukseen.
• Valittaa toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle (https://tietosuoja.fi/yksityishenkilot).

Oikeuksien käyttöä koskeva pyyntö tulee tehdä kirjallisesti, ja sen tulee olla allekirjoitettu. Vaihtoehtoisesti pyynnön voi tehdä henkilökohtaisesti rekisterinpitäjän luona. Tarvittaessa rekisterinpitäjä voi pyytää rekisteröidyltä lisätietoja henkilöllisyyden vahvistamiseksi.

 

11. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin niitä tarvitaan asiakkaan ja kuluttajalain, sekä kirjanpitolain mukaisten velvoitteidemme täyttämiseen. Tietoja ei käytetä muihin kuin edellä mainittuihin tarkoituksiin.