RETURER

Returrätt
  • Produkter köpta från eBikeparts.fi webbutik har en returrätt på 14 dagar från mottagandet av produkten.
  • Returrätten gäller endast oanvända och försäljningsdugliga produkter, där alla originaldelar och dokument är bevarade.
  • Produktens originalförpackning måste också vara intakt och försäljningsbar.
  • Vänligen notera att elektroniska delar och reparationsfärger inte har någon retur- eller bytesrätt.
Returprocess

För att påbörja en retur, följ dessa instruktioner:

1. Anmäl retur:

Skicka ett mejl till myynti@ebikeparts.fi och inkludera följande information i meddelandet:

  • Ordernummer
  • Produkter som returneras
  • Orsak till returen
  • Dina kontaktuppgifter (namn, telefonnummer, e-postadress)

Alternativt kan du också svara på det mottagna orderbekräftelsedokumentet.

2. Fyll i retursedeln:

  • När du har anmält returen får du en retursedel via e-post som du ska fylla i och packa med produkten som ska returneras.

3. Packa produkten noggrant:

  • Returnera produkten i originalförpackningen med alla delar och dokument som följde med produkten. Se till att originalförpackningen inte har några adressetiketter eller andra markeringar. Packa originalförpackningen i en annan låda för att skydda produkten under transporten.

Retur via Posten:

  • Använd Postens returkod 654002 för returen. Ta paketet till ett Postens serviceställe och ange att det handlar om en kundretur.
Återbetalning
  • Återbetalning och behandling av returen sker så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter att returen mottagits.
  • Vi återbetalar pengarna till den betalningsmetod som användes vid beställningen.
  • Kostnaderna för returförsändelsen är kundens ansvar om inte produkten är defekt eller felaktig. De ursprungliga fraktkostnaderna på 6,90€ återbetalas inte till kunden. De ursprungliga fraktkostnaderna täcker kostnaderna för returen. Vid delvis retur av beställningen debiterar vi 6,90€, vilket täcker kostnaderna för returen.

Returadress:
eBikeparts.fi
Niittäjänkatu 6
60320 Seinäjoki
myynti@ebikeparts.fi
0451719499

Om du har frågor om returprocessen, tveka inte att kontakta oss via e-post eller telefon.