RETURER

Returrätt

Produkter köpta från eBikeparts.fi webbutik har en returrätt på 14 dagar från mottagandet av produkten.
Returrätten gäller endast oanvända och försäljningsdugliga produkter, där alla originaldelar och dokument är bevarade.
Produktens originalförpackning måste också vara intakt och försäljningsbar.
Vänligen notera att elektroniska delar och reparationsfärger inte har någon retur- eller bytesrätt.

Returprocess

För att påbörja en retur, följ dessa instruktioner:

1. Anmäl retur:

Skicka ett mejl till myynti@ebikeparts.fi och inkludera följande information i meddelandet:

Alternativt kan du också svara på det mottagna orderbekräftelsedokumentet.

2. Fyll i retursedeln:

När du har anmält returen får du en retursedel via e-post som du ska fylla i och packa med produkten som ska returneras.

3. Packa produkten noggrant:

Returnera produkten i originalförpackningen med alla delar och dokument som följde med produkten. Se till att originalförpackningen inte har några adressetiketter eller andra markeringar. Packa originalförpackningen i en annan låda för att skydda produkten under transporten.

Retur via Posten:

Använd Postens returkod 654002 för returen. Ta paketet till ett Postens serviceställe och ange att det handlar om en kundretur.

Återbetalning

Återbetalning och behandling av returen sker så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter att returen mottagits.
Vi återbetalar pengarna till den betalningsmetod som användes vid beställningen.
Kostnaderna för returförsändelsen är kundens ansvar om inte produkten är defekt eller felaktig. De ursprungliga fraktkostnaderna på 6,90€ återbetalas inte till kunden. De ursprungliga fraktkostnaderna täcker kostnaderna för returen. Vid delvis retur av beställningen debiterar vi 6,90€, vilket täcker kostnaderna för returen.

Returadress:
eBikeparts.fi
Niittäjänkatu 6
60320 Seinäjoki
myynti@ebikeparts.fi
0451719499

Om du har frågor om returprocessen, tveka inte att kontakta oss via e-post eller telefon.