Avtalsvillkor

• Dessa avtalsvillkor tillämpas på beställningar gjorda i webbutiken av JH Corporations Oy / eBikeparts.fi, organisationsnummer: 3087501-9, och kunder.
• Genom att beställa produkter från vår webbutik godkänner du dessa avtalsvillkor.
• JH Corporations Oy / eBikeparts.fi förbehåller sig rätten att ändra dessa avtalsvillkor utan föregående meddelande. De villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen tillämpas på den beställningen.
• Dessa leveransvillkor gäller från och med 1 oktober 2024.

• Kunden ansvarar för riktigheten av de uppgifter som lämnas och att de är myndiga och har rättslig handlingsförmåga att göra bindande beställningar.

• De priser som anges i webbutiken inkluderar mervärdesskatt (moms), om inte annat anges.
• Vi förbehåller oss rätten att ändra produktpriser och leveranskostnader utan föregående meddelande. Priset som anges vid tidpunkten för beställningen gäller tills beställningen behandlas.

• Beställning görs via webbutiken genom att lägga till produkter i varukorgen och genomföra betalning med vald betalningsmetod.
• När du beställer från vår webbutik förväntas du ha läst och förbundit dig till de leverans- och avtalsvillkor som gäller vid tidpunkten.
• Beställningen bekräftas via e-post, där orderinformationen anges. Denna bekräftelse är inte ett bindande avtal, utan ett mottagningsmeddelande för beställningen.
• Ett bindande avtal ingås när vi skickar en separat leveransbekräftelse eller levererar produkterna.

• Tillgängliga betalningsmetoder är: nätbanksbetalning, mobilbetalningar, kreditkort, Klarna, PayPal, OP Faktura, OP Kontokredit, Walley
• Betalningar ska utföras i samband med beställningen, om inte annat överenskommits.
• Eventuella avgifter beroende på betalningsmetod anges vid beställningen.

• Produkter levereras med det transportföretag som kunden valt. Tillgängliga alternativ är Posti, Postnord, DHL, GLS, Matkahuolto. Produkter kan också hämtas från vårt lager i Seinäjoki.
• Paket styrs i möjligaste mån till det utlämningsställe kunden önskat. Observera dock att inte alla produkter vi säljer, som exempelvis fälgar, får plats i paketautomater. Sådana paket styrs alltid till ett serviceställe.
• eBikeparts ansvarar inte för omdirigeringar av paket. Kunden måste kontakta kundtjänsten för det valda transportföretaget direkt om paketet har omdirigerats till fel plats.
• Leveranskostnader och leveranstidsuppskattningar anges vid beställningen. Vi strävar efter att leverera beställningar så snart som möjligt, men ansvarar inte för leveransförseningar som beror på orsaker utanför vår kontroll.
• Vanliga leveranstider inom EU-området är beroende på beställning och leveransmetod 2-5 arbetsdagar.
• Kunden ansvarar för att kontrollera leveransens skick vid mottagandet och omedelbart rapportera eventuella skador eller brister.

• Produkter kan hämtas från vårt lager i Seinäjoki. Vi rekommenderar att du gör en beställning i förväg i vår webbutik.
• Vi meddelar när beställningen kan hämtas.
• Upphämtning av produkter görs endast efter överenskommelse.

• • Kunden har rätt att avbeställa en order inom 14 dagar från mottagandet av produkten, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalskick.
  • Återvändaren måste vid behov visa att varan har returnerats inom tidsfristen, till exempel med ett returkvittens. Returkvittot bör sparas tills vi har behandlat returen.
    • Kostnaden för att returnera varan står kunden för, om inte produkten är felaktig eller defekt.
    • Kunden ska returnera produkten enligt de specifika instruktionerna som ges.
    • De ursprungliga fraktkostnaderna återbetalas inte till kunden. Återhållandet av de ursprungliga fraktkostnaderna täcker delvis kostnaderna för returen. För delvis retur av en order debiterar vi 6,90 €, vilket täcker returkostnaderna.
    • Läs instruktionerna för returer här
    • Vi återbetalar de pengar du betalat för beställningen utan dröjsmål till det betalningssätt som använts i beställningen, i enlighet med konsumentskyddslagen.
    • Dessa returvillkor gäller i Sverige.

• • • Posten förvarar leveranser i 7 dagar på utlämningsstället, varefter de returneras till avsändaren.
    • Att inte lösa ut en leverans är inte samma sak som att annulera köpet.
    • Kunden ansvarar för både fraktkostnaderna och de faktiska kostnaderna för den returnerade leveransen.
    • När ett outlöst paket kommer tillbaka till oss, kontaktar vi en gång den e-postadress som står på beställningen.
    • Om kunden inte reagerar på e-postmeddelandet eller om det bestäms att vi inte ska skicka beställningen igen, drar vi av de ursprungliga fraktkostnaderna och kostnaderna för den returnerade leveransen totalt 18,90 € (fraktkostnad till utlämningsstället 6,90 € + returfrakt till oss 12 €) från det belopp som ska återbetalas.
    • Vid retur av ett outlöst paket till oss, debiterar vi kunden åter distributionskostnaden, samt kostnader för återvinnings- och återsändning av paketet (totalt: 22,50 €).

• • • Produkter omfattas av det ansvar för fel som gäller enligt konsumentskyddslagen. Om det uppstår ett fel i produkten kan kunden göra en reklamation genom att kontakta kundservice. Vi ber kunder att i första hand kontakta vår kundservice via e-post på myynti@ebikeparts.fi i alla reklamationssituationer gällande produkter. Vid reklamation, vänligen ange ordernummer, den produkt som reklameras, och vad felet är. Vi ber även kunder bifoga bilder på felet om möjligt.
    • Vissa produkter kan ha en separat tillverkarens garanti, som meddelas på produktsidan.
    • eBikeparts hanterar reklamationer inom 14 dagar från det att de mottagits enligt dessa regler, med undantag för tuningboxar.
    • Om reklamationen hanteras av produktens tillverkare, kan eBikeparts inte garantera en handläggningstid på 14 dagar.
    • eBikeparts står för alla transportkostnader i samband med godkända reklamationer.

• • • Personuppgifter behandlas i enlighet med dataskyddslagen och vår integritetspolicy. Mer information om hur personuppgifter hanteras hittar du i vår integritetspolicy.

• • Dessa avtalsvillkor regleras av svensk lag.
  • Tvister ska först och främst lösas genom förhandlingar. Om en lösning inte kan nås kan kunden lämna ärendet till konsumenttvistenämnden för behandling eller väcka talan vid sin hemkommuns tingsrätt.